2011年8月，白银有色集团股份有限公司西北铅锌冶炼厂再次与我公司签订烫洗槽合同，欣喜之余,我的思绪不禁又回到2010年12月的一个下午。
“叮呤呤…. 叮呤呤….!”急促的铃声在公司市场营销中心的办公室响起。原来，9月份白银有色集团股份有限公司西北铅锌冶炼厂向我公司购置了一批烫洗槽，但在装吊过程中由于操作失误造成了1台面临报废、3台出现裂纹不能使用的情况。报着一丝希望,公司技术人员向我公司来电咨询是否有补救措施。为了将客户的损失降到最低，在详细了解具体情况后，我公司立即派出2名技术过硬、经验丰富的维修人员赶赴现场，期间遇到西北多年来罕见的寒冷天气，但我公司工作人员克服人手少、任务紧、天气环境严厉等种种困难，出色的完成了这项修复任务，赢得了客户的高度赞扬。
在给我公司的表扬信中，西北铅锌冶炼厂这样写道：“2位工作人员，克服西北多少年少有的寒冷天气的困难，经过半个月的辛勤工作，终于出色的完成了这项任务，挽回了损失，我厂在此对2位工作人员表示感谢，也对贵公司以顾客为上帝、精诚合作的信念表示衷心的感谢！”
是啊，短短的字里行间却能让人深深感受我们三耐人的服务效率、服务质量，也是正是基于此才使得公司又一次赢得了与白银有色公司集团的合作！有付出就会有收获！在今后的工作中，三耐人将继续秉承“客户至上，真诚服务”的理念，努力为客户提供更为优质的产品与服务。